- Đội ngũ chăm sóc khách hàng trực 24/7 để tiếp nhận thông tin, phản hồi yêu cầu hoặc hỗ trợ khẩn cấp.
- Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng theo thời gian thực(tracking) giúp khách hàng nắm bắt tình trạng vận chuyển.
- Chủ động thông báo các vấn đề phátsinh về thời tiết, giao thông hoặcthay đổi lộ trình.
- Tư vấn giải pháp tối ưu chi phí vận chuyển, tối ưu tuyến đường và loại phương tiện phù hợp.
