- Mọi rủi ro về hư hỏng, thất lạc đều đượctiếp nhận và xử lý theo quy trình chuẩn của công ty.
- Cam kết phản hồi trong vòng 2 – 4 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin sự cố.
- Bồi thường dựa trên giá trị hàng hóa, điều khoản hợp đồng và xác minh thiệt hại.
- Chủ động phối hợp với khách hàng trong suốt quá trình xử lý, đảm bảo minh bạch và công bằng.
